obtenir une soumission

Comment ça débute

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Le devis et la soumission : une étape entièrement gratuite

Vous avez remarqué que votre toiture aurait besoin de réparations, donc vous commencez à chercher un entrepreneur en construction. Peu importe de quelle façon vous entendez parler de nous, vous pouvez nous contacter afin de prendre un rendez-vous pour obtenir une estimation gratuite.

À son arrivée à votre domicile, l’estimateur se présentera et ensuite commencera à prendre les mesures nécessaires. Souvent, les calculs peuvent être effectués sur place et l’estimateur peut vous donner les détails de votre soumission sur-le-champ. Certains devis plus complexes peuvent nécessiter plus de recherche sur les produits, la disponibilité, les permis et autres facteurs et, dans ce cas, vous recevrez votre soumission un peu plus tard par courriel.

Le suivi

Une fois que vous avez reçu votre soumission, la balle est dans votre camp. N’hésitez pas à communiquer avec votre estimateur ou avec le bureau afin de poser vos questions. Si vous décidez d’aller de l’avant avec les travaux proposés, nous nous assurerons que tous les détails sont clairs et nous discuterons de la signature du contrat. Notre personnel continuera le suivi jusqu’à ce que le projet soit terminé ou que vous n’ayez plus besoin de nos services.

Signature du contrat

Afin de procéder à la signature du contrat, vous pouvez nous faire parvenir une copie signée du contrat par télécopieur, par courriel ou par la poste. Sur rendez-vous, vous pouvez également vous présenter à nos bureaux pour signer la copie en personne. Une fois le contrat signé, soyez assuré que votre projet sera pris en charge dans des délais discutés. Gardez en tête que le contrat peut toujours être modifié ou ajusté si vous souhaitez faire des changements entre la signature du contrat et l’exécution des travaux.

Planifier votre projet

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Le choix des dates

Si vous souhaitez être présent durant les travaux, nous nous assurerons de trouver un moment qui vous convient et qui entre dans notre horaire. Lorsque vous demandez des dates fixes, il est important de tenir compte des conditions météorologiques qui pourraient affecter la possibilité de débuter le projet à la date souhaitée. Si vous disposez d’un horaire très chargé, il serait probablement préférable d’avoir un plan B en cas d’intempéries imprévues qui rendraient impossible le début des travaux à la date fixée. Comme vous, nous aimerions tant contrôler la météo et programmer des journées ensoleillées sans canicule les journées des travaux. Malheureusement, ce n’est pas possible et croyez-nous, nous avons tout essayé, même le chapelet sur la corde à linge.

La confirmation

Que vous ayez choisi une date précise ou que notre personnel vous en ait attribué une, nous vous contacterons par téléphone 2 ou 3 jours à l’avance afin de confirmer la date de début. La raison de cet appel est de nous assurer que la date proposée convient toujours et n’entre pas en conflit avec certaines de vos obligations. C’est à ce moment que nous confirmerons avec vous tous les détails du contrat tels les couleurs, les types de matériaux choisis et la durée estimée des travaux. À ce moment-là, vous serez aussi informé de ce qui doit être effectué afin de vous préparer pour les travaux, comme ranger les objets fragiles en lieu sûr et dégager votre entrée.

Si, pour une raison ou une autre, votre projet doit être reporté, vous allez également recevoir un appel ou un courriel pour confirmer que nous ne débuterons pas les travaux à la date initialement prévue et nous discuterons d’une autre date qui vous convient. Il arrive que l’ordre des travaux puisse être remanié et, dans ce cas, vous recevrez un appel peu de temps à l’avance pour valider si cela pourrait vous intéresser de débuter les travaux plus tôt qu’à la date prévue.

Arrivée de notre équipe

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Le conteneur à ordures

La plupart du temps, la première personne qui est présente sur les lieux est l’entreprise qui livre le conteneur à déchets (souvent une remorque). Notre équipe commence habituellement vers 7 h et puisqu’il y a plusieurs remorques à installer, elles pourraient arriver aussi tôt que 6 h. Il est important que tout véhicule soit déplacé hors du garage et de votre entrée pour ne pas bloquer l’accès aux remorques ou vous empêcher de sortir. Les remorques sont barrées et ne peuvent donc pas être bougées rapidement. Par conséquent, nous vous conseillons d’enlever les véhicules du garage et de l’entrée la veille de la date de début du projet. Normalement, la remorque quitte les lieux le jour de la fin des travaux. Dans le cas où les travaux se termineraient en dehors des heures d’affaire, la remorque pourrait être enlevée le matin suivant, entre 7 h et 8 h. Pour les projets se terminant tard le vendredi, la remorque pourrait rester sur place jusqu’au lundi matin suivant. Si cela vous pose un problème, avisez simplement notre personnel que la remorque doit quitter pour la fin de semaine et nous ferons notre possible pour vous accommoder.

Préparation du site

Notre équipe arrive sur les lieux entre 7 h et 8 h. Dépendamment de la complexité des travaux et du temps requis, certaines mesures sont requises pour préparer le site. Les lieux qui ont de grands jardins peuvent nécessiter l’installation de bâches afin de protéger les plantes. À l’occasion, les piscines doivent être recouvertes ou des planches doivent être installées pour protéger les fenêtres ou les avant-toits. Une fois ces préparatifs terminés, le projet peut démarrer.

Exécuter les travaux

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Enlèvement de l’ancienne toiture

Nous croyons fermement que pour effectuer un bon travail, nous devons enlever complètement votre ancienne toiture, car cela nous permet d’avoir une surface propre et lisse pour installer votre nouvelle toiture. Nous pouvons ainsi détecter le bois endommagé ou tout endroit problématique, comme des surfaces moisies ou détruites. Cette étape est essentielle pour prévenir un effritement prématuré causé par un assemblage non-conforme en raison d’une surface inégale sous la toiture.

Réparation d’un pont de toiture abîmé ou de la structure

Une fois l’ancienne toiture enlevée, notre équipe inspecte le pont de toiture pour déceler le bois faible, endommagé ou pourri. Toute portion du toit qui n’est pas apte à recevoir le nouveau toit est réparée ou remplacée. Les endroits qui ont été sévèrement abîmés ou moisis pourraient également avoir besoin de travaux structurels. Si c’est le cas, vous en serez avisé et ces réparations pourront être effectuées en même temps.

Installation d’une protection pour le pont de toiture

Une fois toutes les réparations de bois complétées, l’installation de votre nouvelle toiture est prête à commencer. Tous les projets de toiture incluent un minimum de 6 pieds de membrane pour l’avant-toit et 3 pieds aux creux ou aux saillies. Certains contrats incluront davantage de membrane jusqu’à une couverture totale de la surface en fonction de la protection nécessaire pour votre maison. Les portions de votre toit qui ne sont pas couvertes de membrane seront enduites d’une sous-couche d’installation synthétique. Cette dernière offre une protection supérieure à votre revêtement de toiture contre les éléments. Elles sont imperméables, ce qui permet à votre demeure de rester sécuritaire même s’il pleut et que votre toiture n’est pas installée au complet. Cela permet également une protection contre la pluie aux endroits endommagés dans des conditions extrêmes. Une fois tout le revêtement installé, votre toit est déjà résistant aux intempéries et prêt à protéger votre maison.

Installer la toiture que vous avez choisie

Que vous ayez choisi des bardeaux d’asphalte, de métal, un toit synthétique ou des tuiles d’argile, notre équipe expérimentée installera le produit choisi selon les normes du fabricant. Toutes les bandes de recouvrement et accessoires nécessaires seront installés pour assurer que votre maison ait fière allure et qu’elle reste ainsi au fil des ans. Une fois la toiture que vous avez choisie installée, le travail est inspecté et des retouches sont effectuées pour obtenir le résultat désiré.

Les touches finales

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Nettoyage

La toiture que vous avez choisie a été installée et la maison paraît bien. Notre équipe a également le souci de laisser votre terrain en bon état. Votre entrée sera balayée et le terrain râtelé si nécessaire. Nous balaierons le terrain avec un balai magnétique pour nous assurer que toute attache qui aurait pu tomber durant les travaux soit enlevée de votre gazon. Nous aimons laisser votre cour encore plus propre que quand nous sommes arrivés. Une fois le ménage terminé sur le site et que tous en sont satisfaits, l’équipe quittera afin de vous laisser apprécier la tranquillité d’esprit établie par l’installation de votre nouveau toit.

Suivi

Peu de temps après la fin des travaux, vous pouvez vous attendre à un appel de la part de notre estimateur ou de notre personnel. Vous serez informé que votre projet a effectivement été complété et nous vous laisserons savoir si du travail supplémentaire a dû être accompli, par exemple la réparation de bois ou le remplacement d’accessoires qui ont été signalés comme endommagés lors de l’inspection.

Notre personnel s’assurera également de percevoir le paiement avec vous pour le coût des travaux de la façon qui vous convient le mieux. Nous acceptons les paiements comptants, par chèque, carte de débit ou de crédit et par transfert bancaire. Si cela est un inconvénient pour vous d’effectuer le paiement à nos bureaux, vous pouvez nous faire parvenir un chèque par la poste ou encore un rendez-vous peut être fixé avec notre estimateur pour vous rencontrer et effectuer le paiement.

Garantie

Nous sommes confiants que votre projet sera bien fait. C’est pour cette raison que Toitures Zion offre une garantie de 5 ans sur la main d’oeuvre. De plus, selon le matériel installé sur votre toiture, le fournisseur offre également une garantie. Consultez leurs garanties : IKO, Velux et Idéal revêtement. Notre priorité est de nous assurer que nos clients sont satisfaits. Si un problème survient avec votre projet de toiture, avisez simplement notre personnel et nous nous assurerons de le régler rapidement.

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